Cuidado completo
En Vitotherm, los expertos en quemadores trabajan a diario para satisfacer las necesidades en temas relacionados con la producción de asfalto, edificios domésticos, horticultura e industria.
Nuestro equipo está más que feliz de ofrecer una atención completa a los propietarios / administradores de estos sistemas.
Todo se realiza de manera global e independiente.
Fácil puesta en servicio
La puesta en servicio local de los quemadores industriales es siempre necesaria. No solo el quemador se ajusta de forma óptima a todas las condiciones locales (altura, temperatura, presión del gas, calidad del gas, etc.), sino que también se atienden localmente las características específicas de la aplicación (seguridad, condiciones de arranque, integración del sistema).
Además de la fiabilidad del quemador y la vida útil extremadamente larga, los clientes de Vitotherm ven la puesta en servicio rápida y sencilla como una de las ventajas más importantes.
Estas operaciones de puesta en servicio se llevan a cabo en todo el mundo por la organización de servicio de Vitotherm, en varias regiones en cooperación con socios locales.
Servicio de mantenimiento
En Vitotherm estamos convencidos de que un buen mantenimiento prolonga la vida útil del quemador. De esta forma, tiene menos posibilidades de averías y, por tanto, una mayor fiabilidad operativa.
Recomendamos el mantenimiento anual de la instalación del quemador. Durante el servicio de mantenimiento, se realizan las pruebas de funcionamiento, limpieza, así como la revisión de toda la instalación.
Soporte 24/7
Ofrecemos soporte de servicio 24/7 para cualquier falla que se llegase a presentar. Si el soporte remoto no brinda una solución al principio, nuestros técnicos de quemadores están listos para brindar soporte en el sitio.
Servicio remoto
Al aplicar soluciones telemáticas modernas, Vitotherm también puede iniciar sesión en los sistemas de forma remota. Esto ofrece la posibilidad de monitorear y cambiar la configuración en consulta y dar solución a las fallas que se llegasen a presentar de manera remota.
Sin embargo, incluso sin posibilidades de inicio de sesión, el servicio de asistencia técnica de Vitotherm puede ayudar a los clientes de todo el mundo, de forma remota, y resolver problemas junto con los técnicos locales.
